Shipping policy

Política de Envíos
Última actualización: 06/26/2026
En PawNest, trabajamos con proveedores de confianza para ofrecerte productos de calidad para mascotas al mejor precio. Por eso, te pedimos revisar los siguientes detalles antes de realizar tu pedido.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 20 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y el producto solicitado. Aunque la mayoría de los pedidos llegan dentro de este rango, pueden ocurrir demoras ocasionales por procesos aduaneros o alta demanda de envíos.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra, según tu ubicación y el tamaño del pedido. Ocasionalmente ofrecemos promociones de envío gratis, las cuales se indicarán claramente al pagar.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento para que puedas monitorear tu paquete.
Aduanas, aranceles e impuestos
PawNest no se hace responsable de los cargos aduaneros, aranceles de importación o impuestos que tu país pueda aplicar al recibir el pedido. Estos cargos, si aplican, son responsabilidad del cliente.
Paquetes perdidos o retrasados
Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, contáctanos en [tu email] y te ayudaremos a rastrear tu paquete o encontrar una solución.
Preguntas
Si tienes dudas sobre tu envío, contáctanos en mariela05p29@gmail.com o 5715441827